Politique de
confidentialité

1. Introduction

SASU Smart Solutions s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement : SASU Smart Solutions — Plateau Fofo, Immeuble Vision, rue des citronniers, 97233 Schoelcher, Martinique

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Domaine d'intérêt (éclairage, informatique, sécurité, domotique)
• Contenu de votre message

Données collectées automatiquement

Nous ne déployons aucun outil de tracking, aucun cookie analytique ni aucun pixel publicitaire. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins de profilage.

3. Finalité du traitement

Les données transmises via le formulaire sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et répondre à votre demande de devis
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Assurer le suivi de notre relation commerciale

Elles ne sont jamais revendues, cédées ou utilisées à des fins de marketing non sollicité.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement libre et éclairé lors de l'envoi du formulaire (article 6.1.a du RGPD) et sur l'intérêt légitime de Smart Solutions pour répondre aux demandes commerciales (article 6.1.f du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier contact, puis supprimées de nos systèmes. En cas de relation contractuelle établie, les données sont conservées conformément aux obligations légales applicables (10 ans pour les documents comptables).

6. Partage des données

Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être communiquées aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : limiter temporairement le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : commercial@smartsolutions.mq

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via cnil.fr.

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking, de mesure d'audience ou publicitaires. Aucun bandeau de consentement aux cookies n'est nécessaire.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Smart Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour figurant en bas de page fait foi.

11. Contact

SASU Smart Solutions
Plateau Fofo, Immeuble Vision, rue des citronniers, 97233 Schoelcher, Martinique
Email : commercial@smartsolutions.mq
Téléphone : 0596 35 44 92

Politique en vigueur depuis le 31/05/2024